Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

İşlenen Veriler

Üyelikte: e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre (geri döndürülemez şekilde özetlenmiş/hash'li). Kullanımda: lisans ve bakiye hareketleri, banka transferi sipariş kodu ve ödeme durumu, aktivasyon ve giriş kayıtları, destek talepleri ve canlı destek mesajları, oturum çerezi ve dil tercihi çerezi, güvenlik amaçlı IP/istek kayıtları işlenebilir. İnternet bankacılığı kullanıcı adı, şifre veya kart bilgisi alınmaz.

İşleme Amaçları

Üyeliğin ve satın alınan hizmetlerin sunulması, sipariş ve lisans doğrulaması, aktivasyon, destek süreçleri, güvenlik ve dolandırıcılığın önlenmesi, uyuşmazlıkların çözümü ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Aktarım

Veriler; barındırma ve içerik dağıtımı için sunucu/CDN sağlayıcılarına (Amazon Web Services, Cloudflare), FAST/havale işleminin yürütülmesi için ilgili bankalara, canlı destek mesajlarında otomatik yanıt oluşturulması için gerektiği ölçüde Google Gemini API'ye ve izin vermeniz halinde trafik/reklam performansı ölçümü için Google Analytics'e aktarılabilir. Canlı destek altyapısı kendi sunucumuzdaki Live Helper Chat yazılımıyla çalışır. Verileriniz satılmaz.

Saklama

Üyelik verileri hesap silininceye, sipariş, lisanslama, güvenlik ve işlem kayıtları ise hizmetin yürütülmesi ve ilgili yasal saklama süreleri için gerekli olduğu ölçüde tutulur.

Haklarınız (KVKK m.11)

Verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz ve aktarım bilgisi talep etme haklarınız için destek@nexusforgeko.com adresine başvurabilirsiniz; başvurular yasal süre içinde yanıtlanır.

Çerezler

Zorunlu çerezler; oturum, dil tercihi ve self-hosted Live Helper Chat görüşme sürekliliği için kullanılır. Açık tercihinizle Google Analytics analiz ve reklam performansı ölçüm depolamasına izin verilebilir; bu tercih tarayıcınızda saklanır. İzin vermediğinizde ilgili depolama türleri Google Consent Mode üzerinden reddedilmiş olarak çalışır.