Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Satış Bilgileri

Alıcı, nexusforgeko.com üzerinden sipariş veren kullanıcıdır. Satıcıya ilişkin bilgiler ve gerekli ön bilgilendirmeler ödeme/sipariş aşamasında alıcıya sunulur.

Marka: NexusForge
Destek: destek@nexusforgeko.com

2. Sözleşmenin Konusu ve Dijital Ürünler

Bu sözleşme; sitede sunulan dijital kredilerin, süreli yazılım kullanım lisanslarının ve ürün türüne göre elektronik ortamda teslim edilen hesap veya erişim bilgilerinin satış ve teslim koşullarını düzenler. Fiziksel ürün gönderimi yapılmaz. Ürünün temel özellikleri, kapsamı, fiyatı ve varsa lisans süresi sipariş öncesinde gösterilir.

3. Sipariş ve FAST / Havale Ödemesi

Ödemeler, üye ödeme ekranında gösterilen banka hesabına FAST veya havale yoluyla gerçekleştirilir. Sipariş, tutarın banka hesabında görüldüğü ve sipariş koduyla eşleştiği doğrulandıktan sonra işleme alınır. Ödeme ekranında gösterilen tutar, sipariş kodu ve banka işlem kaydı esas alınır.

4. Dijital Teslimat ve Aktivasyon

Kredi paketleri, doğrulanmış ödemenin kullanıcı hesabıyla eşleşmesinden sonra elektronik ortamda hesaba tanımlanır. Yazılım lisansı, kullanıcının ilgili ürün ve süreyi seçerek aktivasyonu tamamlamasıyla teslim edilmiş ve aktif hale gelmiş sayılır. Aktivasyon anı, sistemde başarılı lisans aktivasyon kaydının oluştuğu andır ve seçilen lisans süresi bu anda başlar. Diğer dijital erişimler, sipariş türüne göre kullanıcı hesabında veya bildirilen elektronik teslim kanalı üzerinden sunulur.

5. Lisans Süresi

Lisans süresi, ürün veya aktivasyon ekranında seçilen süre kadardır. Süre aktivasyonla başlar ve ürün sayfasında açıkça farklı bir kural belirtilmedikçe kesintisiz işler. Süre sonunda kullanım hakkı sona erer; yeni bir satın alma veya uzatma işlemi ayrı bir sipariş oluşturabilir.

6. Sistem Gereksinimleri ve Uyumluluk

NexusForge yazılımları imzalı kernel-mode sürücü kullandığından, sürücüyü gerekli yetkilerle kurup çalıştırabilen desteklenen bir Windows ortamı gerekir. Kullanıcı, satın almadan ve aktivasyondan önce Sistem Gereksinimleri ve Uyumluluk sayfasını incelemelidir. Açıklanan gereksinimleri karşılamayan veya güvenlik yapılandırması sürücünün yüklenmesine izin vermeyen ortamlar yazılımın çalışmasını engelleyebilir; bu durum, tek başına teslim edilen yazılımın ayıplı olduğu anlamına gelmez.

7. Teknik Destek

Destek; sipariş eşleştirme, lisans aktivasyonu, kurulum ve NexusForge yazılımının temel kullanımıyla ilgili incelemeyi kapsar. Cihaz, işletim sistemi, güvenlik yazılımı veya üçüncü taraf oyun/hizmet kaynaklı sorunlarda ekip yönlendirme sağlayabilir; üçüncü taraf sistemlerin onarımı ya da kesintisiz çalışması taahhüt edilmez. Başvuru için destek talebi açılabilir veya destek@nexusforgeko.com adresine yazılabilir.

8. Cayma, İptal ve İade

Dijital teslimat ve aktivasyon başlamadan önceki talepler ile hiç kullanılmamış kredilere ilişkin koşullar İade Politikası kapsamında değerlendirilir. Başarıyla teslim edilip aktive edilen veya kullanılmaya başlanan dijital lisanslar, uygulanabilir hukukun izin verdiği ölçüde, fikir değişikliği ya da olağan iptal gerekçesiyle iade edilmez. Ayıplı mal, ayıplı hizmet, teslim etmeme veya sözleşmeye aykırı ifaya ilişkin emredici tüketici hakları saklıdır.

9. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı; doğru hesap ve sipariş bilgisi vermek, hesabını korumak, lisansı paylaşmamak, açıklanan sistem gereksinimlerini kontrol etmek, güncel resmî yazılımı kullanmak ve Kullanım Koşulları / Yazılım Lisans Sözleşmesi'ne uymakla sorumludur.

10. Elektronik Kayıtlar

Banka transferi sipariş kodu ve ödeme durumuyla birlikte lisanslama, aktivasyon, giriş, teslimat ve ilgili teknik/güvenlik kayıtları; siparişin ve lisansın doğrulanması, hizmetin işletilmesi, güvenlik, destek ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli olduğu ölçüde tutulabilir. Bu kayıtlar, ilgili mevzuat ve Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni çerçevesinde işlenir.

11. Başvuru ve Uyuşmazlıklar

Sipariş veya hizmetle ilgili talepler destek@nexusforgeko.com adresine ya da destek sistemi üzerinden iletilebilir. Tüketicilerin kanundan doğan başvuru yolları ile yetkili tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemelerine başvuru hakları saklıdır.