Soru & Cevap
Merak ettiklerin, kısa ve net cevaplarla. Aradığını bulamadıysan destek talebi aç, ekibimiz yanıtlasın.
Kredi sistemi nasıl çalışıyor?
Kredi, platformun ortak para birimidir. Bir kez yüklersin; istediğin üründe 7, 30 veya 90 günlük planlara harcarsın. Krediler süresiz geçerlidir. Detay: Kredi Sistemi rehberi.
Süre bitince ne olur?
Ürün pasifleşir; otomatik yenileme ve gizli kesinti yoktur. Aynı ürünü tekrar satın alırsan kalan sürenin üzerine eklenir.
Yazılımlar güvenli mi? Antivirüs uyarı verir mi?
Tüm derlemeler kod imzalıdır ve yayın öncesi bağımsız taramadan geçer. Ürünler telemetri toplamaz, işleme cihazında yapılır. Detay: Güvenlik rehberi.
Aynı hesabı birden fazla bilgisayarda kullanabilir miyim?
Lisanslar hesap bazlıdır; aynı anda tek cihazda aktif oturum desteklenir. Cihaz değişimi serbesttir.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kart ve yerel ödeme seçenekleri çok yakında aktif olacak.
İade politikası nedir?
Kullanılmamış kredi paketlerinde 14 gün içinde iade talep edebilirsin. Aktifleştirilmiş lisanslarda teknik sorun ekibimizce çözülemezse kalan süre kredi olarak iade edilir.
Destek ne kadar sürede dönüyor?
Hedefimiz 24 saat içinde ilk yanıt; kritik teknik sorunlarda çok daha hızlı.